Wij vinden uw mening belangrijk!
Door het beoordelen van onze dienstverlening kunnen wij onze organisatie blijven optimaliseren en onze service vergroten. Bijkomend voordeel voor u als consument is dat u, dankzij deze meningen, een goed beeld van onze organisatie krijgt. U ontvangt informatie over de kwaliteit van onze dienstverlening, onze service en deskundigheid. Aarzel niet langer en bekijk de onderstaande recensies.
Klanten gaven ons afgelopen jaar een
De autoverkoper Freek gaf ons eerst de mogelijkheid om de auto op ons gemak te bekijken. Daarna kregen we uitleg over de auto voordat wij een proefrit gingen maken.
Zowel het bedrijf als Freek maakten een goede indruk op ons.
Prettig in de communicatie. Er wordt meegedacht met de mogelijkheden.
auto wordt gehaald en gebracht door aardige monteur.
Geweldige ervaring met het bedrijf. Netjes geholpen door Dick en zijn dochter. Aanrader voor de koop van een auto !
Astrid de Rooij
Pleasant to deal with, car seems to be exactly as pictured, didn't take very long to get the deal done and payment paid.
Fijn geholpen, goed geluisterd naar mijn wensen, prima afspraken gemaakt. Zeer betrouwbaar, spreek uit jarenlange ervaring.
Bedankt voor de service!
Na aankoop Volvo s80 met een medium service pakket is met onafhankelijke instantie Dekra aangetoond dat er verschillende gebreken zijn = niet conform serviceintervallen en kwaliteitsnormen van Volvo zelf zijn. Zoals vergane remolie.
Volvo dealer heeft vervolgens aantal punten opgelost - kosten koper.
Deze had garage van Gorkum voor zijn rekening had kunnen nemen - echter daar hebben ze de ‘energie’ niet voor. Opmerking: t is spijtig voor u….(en dat binnen garantie periode).
Tegemoetkoming (vermijdbare) kosten om een deugdelijke auto af te leveren is uitgebleven.
Na proefrit kwamen er ook zaken naar voren: niet functionerend instrumentenpaneel, klotsend geluid in kokerbalk (lekkage voorruit), deze werden achteraf bevestigd…ondanks dat vertrouwen gehad in verhaal verkoper: wij maken alles in orde conform de normen/specificaties fabrikant.
Vertrouwen komt te voet en gaat te paard - schone schijn - feitelijke afhandeling laat te wensen over: tekort aan energie..als reden - vreemde gewaarwording voor een BOVAG garage: zo je klant met ondeugdelijke auto op pad sturen….
Vreemd verhaal dus.
Geachte Mouringh,
Inderdaad een vreemd verhaal zoals U het omschrijft.
Wij hebben naar eer en geweten gehandeld, de auto is rijklaargemaakt zoals afgesproken en wij hebben elkaar hier ook al meerdere malen telefonisch en in levenden lijve over gesproken.
Het lijkt erop dat u niet alleen ons, maar ook andere garages lastigvalt in uw zoektocht naar gelijk. Recentelijk zijn wij benaderd door zowel een erkend Volvo-dealer als een ander autobedrijf met vragen over uw situatie en de omstandigheden, waarbij zij hebben aangegeven dat u hen ook blijft benaderen. Dit geeft ons te denken over de communicatie en verwachtingen.
Het is ook belangrijk te vermelden dat wij zijn benaderd door BOVAG met het verzoek om geen verdere zaken met u te doen.
Hoewel wij altijd streven naar de beste service voor onze klanten, moeten we helaas concluderen dat uw benadering in deze situatie als onredelijk wordt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Autobedrijf van Gorkum
Mijn man en ik vinden het een geweldige garage, ze hebben altijd een luisterend oor voor je, de reparaties worden altijd goed gedaan.
Vriendelijke medewerkers
Enthousiast autobedrijf
Je wordt op tijd geïnformeerd over de status van je auto
En dat is nou net dat beetje extra.
Ben snel en vriendelijk geholpen. Ze hebben mij goed geïnformeerd en op de hoogte gehouden. Zeer tevreden!
Net onze Mazda CX3 opgehaald bij Van Gorkum, aflevering geheel volgens afspraak.
Altijd persoonlijk, behulpzaam en geweldige service
Eerlijk en goed voorgelicht. Houd zich aan beloften en klantgericht.
Zeer fijn geholpen.
Airco kapot midden in de zomer - geen pretje! Zeker niet met honden in de auto..
Gelukkig snel en goed geholpen hier, heel erg fijn!
Ik heb mijn auto bij van Gorkum gekocht toen ik in Dronten ben komen wonen, nu 4 jaar geleden.
Mijn vriend vertelde mij dat dit een hele goed Autobedrijf was.
En dit is ook zo.
Ze zijn klantvriendelijk en erg kundig.
Ik ga er met plezier naar toe, omdat zij erg kundig zijn.
Contact via whatsapp ging vlot, eenmaal daar zijn we vriendelijk en eerlijk geholpen!
Een paar kleine dingetjes aan de gekochte auto zijn op een goede manier opgelost.
Ik heb mijn eerste auto aangeschaft bij autobedrijf van Gorkum, en ben zeer tevreden.
Het telefonisch contact en de gesprekken in de winkel liepen voorspoedig en soepel.
Ik ben zeer te spreken over de hulp en service van dit bedrijf.
Ze houden een onderhoud bestand bij zodat ik na jaren nog kan vragen hoe oud mijn accu is.
Onlangs mijn V50 ingeruild voor een V70. Door Freek heel fijn geholpen ondanks dat het op een bepaald moment druk begon te worden.
Ook de deal die we via Whatsapp hadden gesloten en eigenlijk aangepast had moeten worden, ging gewoon door. Een eerlijk en betrouwbaar bedrijf mede door Freek!
Verkoper nam de tijd om mij verschillende auto’s met elkaar te laten vergelijken. Geen haast, goede koffie, prima inruilwaarde op mijn oude auto.
Aantal weken geleden een skoda superb gekocht bij van Gorkum. Ze luisteren naar wat je zegt en zijn oplossingsgericht. Bedankt Luuk!
Zeer vriendelijke medewerkers en nette afhandeling. Ik heb m’n auto ingeruild en ben erg tevreden met hoe het gegaan is. Zeker een aanrader om je auto te kopen!! Ik rij er met veel plezier in!! 🙂
Fijn contact telefonisch en tijdens de koop van mijn gebruikte Volvo. Echt een aanrader. De nazorg een dag later omdat ik iets miste in de auto was ronduit verdrietig. Duidelijk geen behoefte aan een goed klantgevoel, jammer.
Bekijk alle reviews op Klantenvertellen.nl »
Beoordeel ons!
Uw mening is belangrijk voor ons. Zou u uw ervaring met Autobedrijf van Gorkum met ons willen delen?
Plan direct een afspraak
Bij ons kunt u online uw werkplaatsafspraak plannen. Plan uw afspraak gedurende 24 uur per dag en 7 dagen per week, simpel, snel en wanneer het u uitkomt.
fijn geholpen